Conditions générales

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’utiliser notre service.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins des présentes conditions générales :

• Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des participations ou d’autres titres habilités à voter pour l’élection des administrateurs ou d’autres autorités de gestion.
• Pays fait référence à : Nordrhein-Westfalen, Allemagne
• Société (désignée dans le présent accord par les termes « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») fait référence à Picture Memory, Bochum/Allemagne
• Contenu désigne un contenu tel que du texte, des images ou d’autres informations qui peuvent être publiés, téléchargés, liés ou autrement mis à disposition par Vous, quelle que soit la forme de ce contenu.
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
• Commandes signifie une demande de Votre part d’acheter des Services auprès de Nous.
• Service fait référence au site Web.
• Conditions générales (également appelées « Conditions ») désigne les présentes conditions générales qui forment l’intégralité de l’accord entre Vous et la Société concernant l’utilisation du Service. Cet accord de conditions générales a été créé avec l’aide du Générateur de conditions générales de TermsFeed.
• Service de médias sociaux tiers désigne tous les services ou contenus (y compris les données, les informations, les produits ou les services) fournis par un tiers qui peuvent être affichés, inclus ou mis à disposition par le Service.
• Site Web fait référence à picture-memory.com, accessible depuis https://picture-memory.com
• Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Accusé de réception

Ce sont les conditions générales régissant l’utilisation de ce service et l’accord qui opère entre Vous et la Société. Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l’utilisation du Service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés à Votre acceptation et à Votre respect des présentes conditions générales. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l’utilisent.

En accédant au Service ou en l’utilisant, Vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Si Vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces conditions générales, Vous ne pouvez pas accéder au Service.

Vous déclarez avoir plus de 18 ans. La Société n’autorise pas les personnes de moins de 18 ans à utiliser le Service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés à Votre acceptation et à Votre respect de la politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de Vos informations personnelles lorsque Vous utilisez l’Application ou le Site Web et Vous informe de Vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi Vous protège. Veuillez lire attentivement Notre politique de confidentialité avant d’utiliser Notre Service.

Passer des commandes de services

En passant une commande de service via cette plateforme, Vous garantissez que Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

Vos informations

Si vous souhaitez passer une commande de services disponibles sur notre plateforme, il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à Votre Commande, y compris, sans limitation, Votre nom, Votre adresse e-mail, Votre numéro de téléphone, Votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration de Votre carte de crédit et Votre adresse de facturation.

Vous déclarez et garantissez que : (i) Vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou de débit ou autre(s) méthode(s) de paiement en relation avec toute Commande ; et que (ii) les informations que Vous Nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, Vous Nous accordez le droit de fournir les informations à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter la réalisation de Votre Commande.

Annulation de commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler Votre Commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s’y limiter :

• Capacité à traiter vos commandes
• Erreurs dans la description ou le prix des services
• Erreurs dans votre commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler Votre Commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

Vos droits d’annulation de commande

Vos droits d’annulation de commande
Tout service que vous achetez ne peut être retourné qu’en conformité avec les présentes conditions générales et notre politique de retour.

L’annulation de votre commande ou des commandes en attente est possible en nous envoyant simplement un e-mail à support@picture-memory.com. Après l’annulation de votre commande, vous recevrez un remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Après réception de votre commande traitée, vous disposez de droits illimités pour modifier votre commande ou recevoir un remboursement si vous n’êtes pas satisfait, également dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Nous mettons constamment à jour nos offres de services sur notre plateforme. Les Services disponibles sur notre plateforme peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons rencontrer des retards dans la mise à jour des informations sur nos Services sur notre Site Web et dans notre publicité sur d’autres sites Web.

Nous ne pouvons garantir l’exactitude ou l’exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images ou les vidéos des Services, les spécifications ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment sans préavis.

Politique de prix

La Société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d’accepter une Commande.

Les prix indiqués peuvent être révisés par la Société après l’acceptation d’une Commande en cas d’événement affectant le traitement de la commande en raison d’une action gouvernementale, d’une augmentation des frais de téléchargement, d’une augmentation des taux de change ou de tout autre facteur indépendant de la volonté de la Société.

Dans ce cas, Vous aurez le droit d’annuler Votre Commande.

Paiements

Tous les services achetés nécessitent un paiement unique. Le paiement peut être effectué en utilisant divers modes de paiement, tels que Visa, MasterCard, Stripe, American Express ou en ligne (par exemple, PayPal).

Les cartes de paiement (cartes de crédit ou de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à une autorisation de votre émetteur. Si nous ne recevons pas l’autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison de votre commande.

Contenu

Votre droit de télécharger du contenu

Notre Service vous permet de télécharger du contenu. Vous êtes responsable du contenu que vous téléchargez via la plateforme, y compris sa légalité, sa fiabilité et sa pertinence.

En téléchargeant du contenu via la plateforme, vous nous accordez le droit et la licence d’utiliser et de le modifier dans le but de traiter efficacement votre commande.

Vous déclarez et garantissez que : (i) le Contenu est le vôtre (vous en êtes propriétaire) ou que vous avez le droit de l’utiliser et que vous nous accordez les droits et licences prévus dans les présentes Conditions ; et (ii) le téléchargement de votre Contenu vers ou via le Service ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d’auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de toute personne.

Restrictions de contenu

La Société n’est pas responsable du contenu que vous téléchargez. Vous comprenez et acceptez expressément que vous êtes seul responsable du Contenu et de toute activité qui se produit sur la plateforme, que ce soit par vous ou par un tiers utilisant vos coordonnées.

Vous ne pouvez pas transmettre de Contenu illégal, offensant, choquant, destiné à dégoûter, menaçant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible. Voici des exemples de contenu répréhensible :

Contenu illégal ou qui promeut des activités illégales.

Contenu diffamatoire, discriminatoire ou malveillant, y compris les références ou commentaires sur la religion, la race, l’orientation sexuelle, le sexe, l’origine nationale ou ethnique, ou d’autres groupes ciblés.
Spam, qu’il soit généré automatiquement ou aléatoirement, constituant une publicité non autorisée ou non sollicitée, des chaînes de lettres, toute autre forme de sollicitation non autorisée, ou toute forme de loterie ou de jeu de hasard. Contenir ou installer des virus, des vers, des logiciels malveillants, des chevaux de Troie, ou tout autre contenu conçu pour perturber, endommager ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunications, ou pour endommager ou obtenir un accès non autorisé à toute donnée ou autre information d’un tiers.
Violer les droits de propriété de tout tiers, y compris les brevets, les marques de commerce, les secrets commerciaux, les droits d’auteur, les droits de publicité ou autres droits.
Usurper l’identité de toute personne ou entité, y compris la Société et ses employés ou représentants.
Violer la vie privée de tout tiers.
Fournir de fausses informations ou fonctionnalités.

La Société se réserve le droit, mais n’est pas obligée, de déterminer, à sa seule discrétion, si un Contenu est approprié et conforme aux présentes Conditions, et de le refuser ou de le supprimer. La Société se réserve également le droit de modifier et de changer la présentation de tout Contenu. La Société peut également limiter ou résilier votre utilisation du Service si vous publiez un tel Contenu répréhensible.

Étant donné que la Société ne peut pas contrôler la source du contenu téléchargé par les utilisateurs et/ou des tiers sur la plateforme, vous acceptez d’utiliser le Service à vos propres risques. Vous comprenez qu’en utilisant le Service, vous pouvez être exposé à un contenu que vous pourriez trouver offensant, indécent, incorrect ou répréhensible, et vous acceptez qu’en aucun cas la Société ne sera responsable de tout contenu, y compris toute erreur ou omission, ou de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de votre utilisation de tout contenu.

Sauvegardes de contenu

Bien que des sauvegardes régulières du Contenu soient effectuées, la Société ne garantit pas qu’il n’y aura aucune perte ou corruption de données.

Des points de sauvegarde corrompus ou non valides peuvent être causés par, sans limitation, un Contenu corrompu avant d’être sauvegardé ou qui change pendant la période où une sauvegarde est effectuée.

La Société fournira un support et tentera de résoudre tout problème connu ou découvert qui pourrait affecter les sauvegardes du Contenu. Mais vous reconnaissez que la Société n’a aucune responsabilité liée à l’intégrité du Contenu ou à l’échec de la restauration réussie du Contenu à un état utilisable.

Vous acceptez de conserver une copie complète et précise de tout Contenu dans un emplacement indépendant du Service.

Politique en matière de droits d’auteur

Violation de la propriété intellectuelle

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Notre politique est de répondre à toute réclamation selon laquelle le Contenu publié sur le Service viole un droit d’auteur ou une autre violation de la propriété intellectuelle de toute personne.

Si vous êtes un propriétaire de droits d’auteur, ou autorisé au nom d’un propriétaire, et que vous pensez que l’œuvre protégée par le droit d’auteur a été copiée d’une manière qui constitue une violation du droit d’auteur qui a lieu par le biais du Service, vous devez soumettre votre avis par écrit à l’attention de notre agent des droits d’auteur par courriel à support@picture-memory.com et inclure dans votre avis une description détaillée de la violation présumée.

Vous pouvez être tenu responsable des dommages (y compris les frais et honoraires d’avocat) pour avoir faussement déclaré que tout Contenu viole votre droit d’auteur.

Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original (à l’exclusion du Contenu fourni par vous ou d’autres utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la Société et de ses concédants de licence.

Le Service est protégé par le droit d’auteur, les marques de commerce et d’autres lois du pays et des pays étrangers.

Nos marques de commerce et notre présentation commerciale ne peuvent pas être utilisées en relation avec un produit ou un service sans le consentement écrit préalable de la Société.

Liens vers d’autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la Société.

La Société n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou services de tiers, et n’assume aucune responsabilité à cet égard. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance accordée à un tel contenu, biens ou services disponibles sur ou par le biais de tels sites Web ou services.

Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service de tiers que vous visitez.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous violez les présentes Conditions générales.

En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le Service cessera immédiatement.

Droit applicable

Les lois du pays, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois, régiront les présentes conditions et votre utilisation du service. Votre utilisation de l’application peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

Résolution des litiges

Si vous avez une préoccupation ou un litige concernant le Service, vous acceptez de d’abord essayer de résoudre le litige de manière informelle en contactant la Société.

Divisibilité et renonciation

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée pour atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure possible en vertu du droit applicable et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Renonciation

Sauf disposition contraire dans les présentes, le défaut d’exercer un droit ou d’exiger l’exécution d’une obligation en vertu des présentes Conditions n’affectera pas la capacité d’une partie à exercer ce droit ou à exiger cette exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation à toute violation ultérieure.

Interprétation de la traduction

Les présentes Conditions générales peuvent avoir été traduites si nous les avons mises à votre disposition sur notre Service. Vous convenez que le texte anglais original prévaudra en cas de litige.

Modifications des présentes Conditions générales

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous déploierons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder à notre Service ou à l’utiliser après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d’utiliser le site Web et le Service.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : support@picture-memory.com